九鼎使命 ：奉獻精品 風(fēng)險控制 ：穩健規范 服務(wù)方針 ：誠信高效

服務(wù)原則 ：熱情 周到 及時(shí) 多贏(yíng) 工作原則 ：今日事，今日畢

三米原則 ：員工遇到客戶(hù)三米內 ,均應微笑目視, 并真誠詢(xún)問(wèn)需要幫助嗎

企業(yè)人才觀(guān)： 德才兼備重用 德高才疏培養 無(wú)德有才禁用 無(wú)德無(wú)才不用

價(jià)值觀(guān) ：卓越品質(zhì)贏(yíng)得客戶(hù)贊賞 人生觀(guān) ： 完善自我 出類(lèi)拔萃 法律觀(guān) ：遵守國家法律，弘揚法制精神， 伸張社會(huì )正義，爭做守法公民 財稅觀(guān) ：爭創(chuàng )效益，回報社會(huì )

九鼎人品德：勤奮 認真 正直 友愛(ài) 主動(dòng) 團隊精神 ：真誠合作，友愛(ài)互助

行為準則 ：實(shí)事求是，認真負責 敬業(yè)精神 ：嘔心瀝血，鞠躬盡瘁 紀 律 ：嚴以克己，尊重客戶(hù)

為 人 ：誠實(shí)、務(wù)實(shí)、踏實(shí)。 處 事 ：信任、信賴(lài)、信用。 信 念 ：組織明晰，制度健全人性管理，利益共享 向 上 ：合理建議，坦率溝通積極配合，尊重服從 向 下 ：關(guān)心幫助，培養激勵充分授權，帶動(dòng)提高 平等式：溝通信任，和諧相處，團結協(xié)作，齊心奮進(jìn) 對客戶(hù)：愛(ài)心、耐心、關(guān)心、熱情、細致、周到 對共同參與者：互相支持，攜手共進(jìn)，
共擔風(fēng)險，互惠互利

四 省：省心、省力、省時(shí)、省錢(qián) 四 化： 人性化、專(zhuān)業(yè)化、規范化、規模化 四 全： 全過(guò)程、全天候、全方位、全身心 四 高： 高素質(zhì)、高質(zhì)量、高成效、高待遇 四 零： 管理零缺憾、工作零抱怨、服務(wù)零投訴風(fēng)險零代償

九鼎十條愛(ài)的要求： 一、以誠信感動(dòng)客戶(hù)； 二、以敬業(yè)成就公司；
三、以真誠團結同事； 四、以勤奮投入工作；
五、以專(zhuān)業(yè)鑄就品質(zhì)； 六、以信心激勵自己；
七、以健康伴隨人生； 八、以幸福建立家庭；
九、以成功實(shí)現理想； 十、以感恩回報社會(huì )。